OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,48%
DENÚNCIAS 13 8,90%
DÚVIDAS 14 9,59%
ELOGIOS 16 10,96%
RECLAMAÇÕES 31 21,23%
SERVIÇOS 6 4,11%
SUGESTÕES 30 20,55%
URGÊNCIAS 28 19,18%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 2,74%
WEBSITE 142 97,26%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,68%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 7 4,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 13 8,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 6 4,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 1 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E DIREITOS HUMANOS 5 3,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 8,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO 1 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 13 8,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 9 6,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 3 2,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 8,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA 3 2,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PESCA E AQUICULTURA 5 3,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 8,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 5 3,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO 35 23,97%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 17 11,64%
2024 67 45,89%
2025 57 39,04%
2026 5 3,42%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 100,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 8,22%
MASCULINO 15 10,27%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 1,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 2,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,68%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 121
Quantidade total de manifestações: 146

Informações da ouvidoria

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KIRIA KLENIA GARRIDO HERCULANO

Última manifestação: 29/01/2026 16:25

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