OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 6,10%
DENÚNCIAS 15 9,15%
DÚVIDAS 14 8,54%
ELOGIOS 18 10,98%
RECLAMAÇÕES 33 20,12%
SERVIÇOS 6 3,66%
SUGESTÕES 32 19,51%
URGÊNCIAS 36 21,95%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 2,44%
WEBSITE 160 97,56%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,61%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 11 6,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 14 8,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 6 3,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 1 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E DIREITOS HUMANOS 5 3,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 9,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO 2 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 13 7,93%
Secretaria Municipal de Finanças 9 5,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 4 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 7,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA 3 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PESCA E AQUICULTURA 5 3,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 9,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 6 3,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO 39 23,78%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 17 10,37%
2024 67 40,85%
2025 57 34,76%
2026 23 14,02%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 21,74%
FEVEREIRO/2026 10 43,48%
MARÇO/2026 8 34,78%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 7,32%
MASCULINO 15 9,15%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 1,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 3,66%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,61%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 139
Quantidade total de manifestações: 164

Informações da ouvidoria

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Hozana de Sousa Farias

Última manifestação: 31/03/2026 11:45

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