OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,37%
DENÚNCIAS 13 8,72%
DÚVIDAS 14 9,40%
ELOGIOS 16 10,74%
RECLAMAÇÕES 32 21,48%
SERVIÇOS 6 4,03%
SUGESTÕES 30 20,13%
URGÊNCIAS 30 20,13%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 2,68%
WEBSITE 145 97,32%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,67%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 7 4,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 13 8,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 6 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 1 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E DIREITOS HUMANOS 5 3,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 8,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO 1 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 13 8,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 9 6,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 3 2,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 8,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA 3 2,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PESCA E AQUICULTURA 5 3,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 8,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 6 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO 36 24,16%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 17 11,41%
2024 67 44,97%
2025 57 38,26%
2026 8 5,37%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 62,50%
FEVEREIRO/2026 3 37,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 8,05%
MASCULINO 15 10,07%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 1,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 2,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,67%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,67%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 124
Quantidade total de manifestações: 149

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KIRIA KLENIA GARRIDO HERCULANO

Última manifestação: 06/02/2026 13:37

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Turmalina Ouro