OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 7,23%
DENÚNCIAS 11 13,25%
DÚVIDAS 11 13,25%
ELOGIOS 10 12,05%
RECLAMAÇÕES 12 14,46%
SERVIÇOS 6 7,23%
SUGESTÕES 16 19,28%
URGÊNCIAS 11 13,25%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 4,82%
WEBSITE 79 95,18%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 3 3,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 8 9,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 5 6,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 1 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E DIREITOS HUMANOS 3 3,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 8,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO 1 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 7 8,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 8 9,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 2 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 7 8,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA 2 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PESCA E AQUICULTURA 3 3,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 8,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO 16 19,28%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 17 20,48%
2024 66 79,52%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 3,03%
MARÇO/2024 1 1,52%
MAIO/2024 1 1,52%
JULHO/2024 1 1,52%
OUTUBRO/2024 29 43,94%
NOVEMBRO/2024 32 48,48%
Quantidade total de manifestações: 66

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 6 7,23%
MASCULINO 11 13,25%
Quantidade total de manifestações: 17
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 6,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 2,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 2,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 4,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,20%
Quantidade total de manifestações: 15
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 4
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 67
Quantidade total de manifestações: 83

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KIRIA KLENIA GARRIDO HERCULANO

Última manifestação: 19/11/2024 19:09

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito