OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,93%
DENÚNCIAS 12 8,89%
DÚVIDAS 14 10,37%
ELOGIOS 16 11,85%
RECLAMAÇÕES 27 20,00%
SERVIÇOS 6 4,44%
SUGESTÕES 28 20,74%
URGÊNCIAS 24 17,78%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 2,96%
WEBSITE 131 97,04%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 5 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 13 9,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 5 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 1 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E DIREITOS HUMANOS 5 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 8,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO 1 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 11 8,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 9 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 3 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 8,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA 2 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PESCA E AQUICULTURA 4 2,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 7,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 4 2,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO 35 25,93%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 17 12,59%
2024 67 49,63%
2025 51 37,78%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 1,96%
MARÇO/2025 1 1,96%
ABRIL/2025 1 1,96%
MAIO/2025 5 9,80%
JULHO/2025 7 13,73%
AGOSTO/2025 20 39,22%
SETEMBRO/2025 15 29,41%
OUTUBRO/2025 1 1,96%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 9 6,67%
MASCULINO 14 10,37%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 3,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 1,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 2,22%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,74%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 113
Quantidade total de manifestações: 135

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KIRIA KLENIA GARRIDO HERCULANO

Última manifestação: 30/10/2025 17:15

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Turmalina Ouro