OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,63%
DENÚNCIAS 13 9,15%
DÚVIDAS 14 9,86%
ELOGIOS 16 11,27%
RECLAMAÇÕES 28 19,72%
SERVIÇOS 6 4,23%
SUGESTÕES 30 21,13%
URGÊNCIAS 27 19,01%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 2,82%
WEBSITE 138 97,18%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,70%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 7 4,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 13 9,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 5 3,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 1 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E DIREITOS HUMANOS 5 3,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 8,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO 1 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 13 9,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 9 6,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 3 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 8,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA 3 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PESCA E AQUICULTURA 5 3,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 7,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 5 3,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO 35 24,65%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 17 11,97%
2024 67 47,18%
2025 57 40,14%
2026 1 0,70%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 9 6,34%
MASCULINO 15 10,56%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 3,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 1,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 2,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,70%
Quantidade total de manifestações: 20
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 119
Quantidade total de manifestações: 142

Informações da ouvidoria

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KIRIA KLENIA GARRIDO HERCULANO

Última manifestação: 08/01/2026 20:18

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