OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 6,40%
DENÚNCIAS 16 9,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,58%
DÚVIDAS 15 8,72%
ELOGIOS 18 10,47%
RECLAMAÇÕES 33 19,19%
SERVIÇOS 6 3,49%
SUGESTÕES 35 20,35%
URGÊNCIAS 37 21,51%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 2,33%
WEBSITE 168 97,67%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,58%
Procuradoria Geral do Municipio 2 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 11 6,40%
Secretaria Municipal de Administração e Planejamento 15 8,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 6 3,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 1 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E DIREITOS HUMANOS 5 2,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 8,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO 2 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 13 7,56%
Secretaria Municipal de Finanças 10 5,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 5 2,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 8,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA 3 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PESCA E AQUICULTURA 6 3,49%
Secretaria Municipal de Saúde 15 8,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 7 4,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO 40 23,26%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 17 9,88%
2024 67 38,95%
2025 57 33,14%
2026 31 18,02%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 16,13%
FEVEREIRO/2026 10 32,26%
MARÇO/2026 14 45,16%
ABRIL/2026 1 3,23%
MAIO/2026 1 3,23%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 6,98%
MASCULINO 16 9,30%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 1,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 3,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,58%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 146
Quantidade total de manifestações: 172

Informações da ouvidoria

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Hozana de Sousa Farias

Última manifestação: 07/05/2026 11:08

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